Hearing Expert Award
The Secret verleiht jährlich den Hearing Expert Award mit einer feierlichen Preisverleihung.
Warum Sie sich bewerben sollten? – weil Spitzenleistung in der Hörakustik eine Bühne verdient
Der Hearing Expert Award würdigt Menschen und Teams, die nicht nur fachlich exzellent arbeiten, sondern auch durch Innovation, Empathie und Engagement überzeugen. Ob in der Kundenberatung, im Teamwork, im Service oder in der regionalen Sichtbarkeit!
Warum Sie sich für den Hearing Expert Award bewerben sollten
Anerkennung auf Augenhöhe
innerhalb eines starken Netzwerks von Hörakustik-Profis.
Ein Zeichen des Stolzes
für Sie und Ihr Team – für Ihren gemeinsamen Weg und den Erfolg, den Sie miteinander erreicht haben.
Sichtbarkeit und Vertrauen
für Ihre Kunden und Mitarbeitende –
für Ihr ganzes Umfeld.
Sie möchten den Hearing Expert Award 2026 gewinnen?
Was sind die Kriterien, um den "The Secret Hearing Expert Award" zu gewinnen?
Kriterium 1: Kundenbewertungen
Als Grundlage für die Auszeichnung dienen die Google-Bewertungen. Ein Fachgeschäft erhält den Standard „The Secret Expert Award“, sobald es innerhalb eines Jahres mindestens 10 Google-Bewertungen erhalten hat.
Sonderauszeichnungen werden für 25 bzw. 50 Bewertungen vergeben, um besonders herausragende Leistungen in der Kundenbetreuung zu würdigen.
Kriterium 2: Service
Bei diesem Kriterium werden folgende Aspekte bewertet: Reaktionsgeschwindigkeit auf Kundenanfragen, der Empfang der Kunden (z. B. ob Getränke angeboten werden), Freundlichkeit des Personals, Qualität der Anpassung, Garantieleistung sowie die Anwendung moderner Anpassverfahrens, z. B. HSA-Verfahren (Hör-Situations-Analyse)
Kriterium 3: Ausstattung des Fachgeschäftes
Das letzte Kriterium bezieht sich auf die Ausstattung des Fachgeschäftes. Ein professionelles Umfeld trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Bewertet werden dabei Ordnung, Sauberkeit, Modernität sowie ein seriöses und professionelles Erscheinungsbild des Geschäftes. Um eine objektive und faire Bewertung zu sicherzustellen, wird hierfür ein detaillierter Kriterienkatalog zugrunde gelegt.
Welche Besonderheiten gibt es bei der Bewertung?
Ein Prüfer schaut sich an, ob alle Kriterien eingehalten wurden. Danach wird das Ergebnis mit der Jury abgesprochen.
Für The Secret Mitglieder ist die Teilnahme kostenlos. Jeder andere Akustiker muss nur die Aufwandsentschädigung für den Prüfer tragen.
Möchten Sie Teil von The Secret werden?
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